Objectifs :

  • Comprendre les éléments fondamentaux de la communication entre les personnes.
  • Découvrir les modalités d’influence des réseaux de communication entre les personnes sur les rapports entre salariés.
  • Comprendre le cadre des compétences qui favorisent le dialogue.
  • Comprendre comment la communication non verbale influe sur le dialogue.

Contenu :

  • Eléments de la communication entre les personnes.
  • Réseaux entre les personnes.
  • Comment favoriser le dialogue.
  • Communication non verbale.