Objectifs :

  • Donner aux coachs et managers une méthode pratique pour aider les collaborateurs (vendeurs, attachés technico-commerciaux, responsables, chargés de clientèle…).
  • Donner aux coachs et managers des outils pratiques pour améliorer le rendement des commerciaux.
  • Comprendre détail le déroulement d’une intervention de Coaching commercial, ses différentes étapes ainsi que les options possibles.
  • Comprendre les différents types de compétences à maitriser par le coach.

Contenu :

  • Mesure du décalage.
  • Écoute du vendeur.
  • Négociation d’un plan de progrès.
  • La compétence et la motivation.
  • Organisation du suivi.
  • Reconnaissance de la réussite.
  • Le coach et la conduite du changement.